关于国际配送服务

关于国际配送服务

作为国际配送服务，可以使用“Global-e”。从日本国外购买的情况下，不是由本公司，而是由“Global-e”作为销售主体。
“Global-e”是专门针对海外订单的服务，海外客户可以使用日常使用的货币和结算方式，从而更加安心便利地购物。
配送由“Global-e”签约的国际配送公司“DHL”进行。

关于“Global-e”的详细信息，请确认以下页面。

Global-e 销售条款： https://www.global-e.com/tos
Global-e 隐私政策：https://www.global-e.com/privacy-policy/

从日本国外购买的情况下，由于“Global-e”成为销售主体，因此适用这些销售条款和隐私政策。
但是，当本页面的记载事项与上述销售条款等的规定相矛盾时，以本页面的记载事项优先适用。

关于支付

● 可用的结算方式

根据使用地区提供。
结账时支持的结算方式会显示在屏幕上，请确认。

● 关税·税金

根据使用地区，有时会适用关税和税金。
这些条件因配送国家·地区的规定而异。
有些地区可以选择在下单时支付关税·税金，或在收货时支付。

关于配送

● 配送公司

由国际配送公司“DHL”等进行发货。

● 配送费

请在结账屏幕确认。
请选择屏幕左下的国家/地区。
结账时运费会自动计算。
※由于燃料价格的变动，支付的时机可能会导致运费变化。
※配送费用不是以商品发货月，而是以订单结算月的金额进行结算。

● 配送目标国家

请在配送地址输入指定的国家·地区。
如果希望的国家/地区不在列表中，则目前无法配送到该国。

● 从下单到发货的天数

从“下单日”起的7个工作日内发货，不包括本公司指定的休息日。

● 发货后的配送状况

商品发货后，请确认发送到注册邮箱地址的“关于发货的通知”邮件。
内含DHL的咨询号码及确认配送状况的URL。

配送状况反映可能需要最长48小时，请谅解。
如果配送状况超过5个工作日未更新，我们将进行调查，请通过各在线商店的咨询表联系我们。

● 配送地址的变更

关于订单确认后的收货地址变更，我们无法接受。
下单时请务必在确认前核对收货地址。

● 因税关问题导致的停滞

通关手续及税关检查不在本公司的管理范围内。
如货物在税关停滞，或直接从税关联系的情况下，请确认详情，并通过各在线商店的咨询表联系我们。

● 商品未被接收而退回本公司的情况

商品从本公司发货后，因客户未接收而退回本公司（包括拒收、不在时保管期过期、地址不明的情况，但不限于此），我们会通知客户的注册邮箱地址。
通过通知客户的注册邮箱地址，将订单视为取消，并由客户承担下述费用。扣除客户承担部分后的余额将进行退款处理。

• 配送费
• 与订单商品相关的手续费等（包括关税·税金）实际费用
这些条件因配送国家·地区的规定而异。

关于取消

商品的取消，在本公司发送订单完成邮件后，无法响应。
即使因客户的互联网环境等原因邮件未达或接收延迟，也同样不予响应。

关于合同不适合

因合同不适合（初期不良、发货商品错误等）导致的退货，仅在商品接收时点起7天内联系我们的情况下，原则上以交换处理。
此情况下的运费由本公司承担。但无库存的商品，或本公司判断交换不适当的情况，将进行退款。

其他注意事项

关于详细信息，请确认各在线商店的使用条款、使用指南。这些使用条款等构成本页面记载事项的一部分，并优先适用于上述Global-e销售条款等的规定。