국제 배송 서비스에 대해

국제 배송 서비스로 "Global-e"의 이용이 가능합니다. 일본 국외에서 구입하는 경우에는 당사가 아닌 Global-e가 판매 주체가 됩니다.
『Global-e』는 해외 주문에 특화된 서비스로 해외 고객이 일상적으로 이용하고 있는 통화나 결제 방법을 이용할 수 있어 더욱 안심하고 편리하게 구입하실 수 있습니다.
배송은 'Global-e'가 계약하는 국제 배송업체 'DHL'에서 이루어집니다.

Global-e에 관한 자세한 내용은 다음 페이지를 확인하십시오.

Global-e 판매 약관: https://www.global-e.com/tos
Global-e 개인 정보 보호 정책 : https://www.global-e.com/privacy-policy/

일본 국외에서 구입하는 경우에는 Global-e가 판매 주체가 되므로 이러한 판매 규약 및 프라이버시 정책이 적용됩니다.
단, 본 페이지의 기재사항과 상기 판매규약 등의 규정이 모순되는 경우에는 본 페이지의 기재사항이 우선하여 적용됩니다.

지불에 대해

● 이용 가능한 결제 방법

이용 지역에 맞게 제공하고 있습니다.
체크아웃 시 지원되는 결제 방법이 화면에 표시되므로 그쪽을 확인해 주십시오.

●관세・세금

이용 지역에 따라 관세나 세금이 적용될 수 있습니다.
이러한 조건은 배송 국가 및 지역 규정에 따라 다릅니다.
주문시 관세・세금을 지불할지, 수령시에 지불할지를 선택할 수 있는 지역도 있습니다.

배송 정보

●배송 회사

국제 배송업체 「DHL」등에서 발송하겠습니다.

●배송료

체크 아웃 화면에서 확인하실 수 있습니다.
화면 왼쪽 하단의 국가/지역을 선택합니다.
체크아웃 시 배송비가 자동으로 계산됩니다.
※연료 가격의 변동에 의해, 지불해 주시는 타이밍에 의해 우송료가 바뀌는 경우가 있습니다.
※배송료는 상품 발송월이 아니고, 주문 결제월 시점의 금액으로의 청구가 됩니다.

●배송 대상 국가

지정된 국가 및 지역을 배송지 주소에 입력하십시오.
원하는 국가/지역이 목록에 없으면 현재 해당 국가로 배송할 수 없습니다.

●주문부터 발송까지의 일수

「주문일」로부터 당사 지정 휴업일을 제외한 7 영업일 이내에 발송하겠습니다.

● 배송 후 배송 상황

주문 상품 발송 후 등록 메일 주소로 보내는 "발송에 대한 안내"메일을 확인하십시오.
DHL의 문의 번호 및 배송 상황을 확인하실 수 있는 URL을 기재하고 있습니다.

배송 상황이 반영되기까지 최대 48 시간이 걸릴 수 있으므로 양해 바랍니다.
배송 상황이 5 영업일 이상 갱신되어 있지 않은 경우는, 조사하겠습니다, 각 온라인 숍 문의 폼보다 연락해 주세요.

● 배송지 주소 변경

주문 확정 후의 배송지 주소 변경에 대해서는 받을 수 없습니다.
주문시 확정 전에 반드시 배송지를 확인하시기 바랍니다.

● 수하물 세관에서 정지

통관절차 및 세관검사는 당사의 관리외가 됩니다.
수하물이 세관에서 멈추거나 세관에서 직접 연락을 했을 경우에 대해서는 자세한 내용을 확인하겠습니다.

●상품을 받지 못하고 당사에 반송된 경우

당사로부터 상품을 발송 후, 고객이 상품을 받지 않고 당사에 반송된 경우(수취 거부, 부재에 의한 보관 기간 경과, 목적지 불명의 경우를 포함합니다만, 이것에 한정되지 않습니다.), 당사로부터 고객의 등록 메일 주소에 통지를 합니다.
고객의 등록 메일 주소에 통지함으로써 주문을 취소 취급으로 하고, 아래와 같은 비용을 고객 부담으로 하겠습니다. 고객 부담분을 공제한 잔액에 대해 환불 처리를 하겠습니다.

・배송료・주문된 상품에 관해서 발생한 수수료등(관세・세금 포함한다)의 실비 이러한 조건은, 배송국・지역의 규정에 의해 다릅니다.

취소 정보

상품의 취소는, 당사가 주문 완료의 메일을 송신한 후에는, 응할 수 없습니다.
고객의 인터넷 환경의 사정 등에 의해 메일이 미달하거나 수신이 늦은 경우에도 마찬가지입니다.

계약 부적합에 대해

계약 부적합(초기 불량, 발송 상품 실수 등)에 의한 반품에 대해서는, 상품 수령 시점부터 7일 이내에 당사에 연락해 주신 경우에만, 원칙 교환으로의 대응이 됩니다.
그 경우의 우송료는 당사 부담입니다. 단 교환 재고가 없는 것, 교환이 부적당하다고 당사가 판단하는 경우는 환불하는 것으로 합니다.

기타 주의사항

자세한 내용은 각 온라인 숍 이용 약관, 이용 가이드를 확인해 주십시오. 이러한 이용 규약 등은 본 페이지의 기재 사항의 일부를 구성하고, 상기와 같이 Global-e 판매 규약 등의 규정에 우선하여 적용됩니다.